3Wtour vs Expedia

1. 개 요 인터넷이 모든 사회에 영향을 미치고 특히 경제계에서의 전자상거래의 등장은 모든 경제계의 패러다임을 바꾸어 놓았다. 전자상거래를 미리 준비한 기업들은 인터넷의 시대를 맞이하여 그 위력을 발휘하고 있으나 이 흐름에 동참하지 못한 기업들은 산업에서 퇴출되거나 뒤로 밀리는 현상이 나타나게 되었다. 특히 관광 분야에 있어서 전자상거래의 역할은 대단히 크다고 할 수 있는데 그 중요한 이유는 관광산업이 매우 독특한 특성을 가지고 있기 때문이다. 그 특성이란 관광 산업이 가격경쟁이 매우 심하고 정보가 절대적인 중요성을 차지한다는 것이다. 이미 관광 분야에 있어 성공적인 웹사이트는 여러 곳이 등장하고 있다. 유나이티드(www.ual.com) 등 미국 4개 항공사에 이어 아태지역에서 싱가포르항공(SIA) 등 8개 항공사들도 온라인 여행업 진출을 발표함에 따라 최근 급성장하고 있는 온라인 여행 시장의 주도권을 둘러싼 항공사와 기존의 온-오프라인 여행사간 경쟁이 본격화되고 있다.