전자정부와 민원서비스(G4C)시스템

우리의 정부는 `작고 효율적인 정부`를 창조해 나가야 한다. 미래의 정부는 닫힌 정부에서 열린 정부로, 참된 민주주의를 실현하는 고객 지향적인 정부인 것이다. 이것이 바로 정보화를 통한 전자정부로 가는 길이다. 이제 전자정부의 구현은 선택이 아닌 필수사항 이다. 전자정부는 모든 행정의 공개화, 투명화, 정보의 공유화와 정책 결정의 신속화를 가장 중요한 전제 조건으로 한다. 즉 행정 네트워크시스템을 구축, 전자인허가제도를 도입하고 신분증과 신용카드, 운전면허증 등 개인의 모든 기록을 한꺼번에 증명할 수 있는 전자카드 등의 발급 등으로 행정의 신속성과 정보의 공유화 등을 실현할 수 있는 것이다. 또한 정부의 방침이나 계획을 PC통신에 연결하여 국민에게 알리고 의견을 수렴하기 위해 전자 공청회를 열고 정책건의도 전자시스템을 활용하게 된다는 것이다. 한국의 전자정부가 제공하는 서비스 중 대표적인 것은 민원 서비스 시스템으로 민원 업무혁신(G4C) 시스템을 갖추고 있다. 이는 복잡한 민원 절차의 까다로움을 해소하기 위해 주민, 부동산, 기업, 세금, 자동차 분야의 주요정보를 관련 기관 간 공동활용 체계를 마련하여 민원 서비스처리…(생략)