[마케팅전략] CJmall 판매촉진 사례분석

4. CJ Mall의 판매 촉진 전략 †-1. 지식 나눔터 완전한 커뮤니티의 형식은 아니지만 게시판 형태로나마 각 테마별로 다양한 커뮤니티를 개설하여 운영하고 있다. 이 커뮤니티들을 통해서 CJmall.com 이용자들끼리의 정보공유나 교환이 가능하다. - 테마 1 : 쇼핑 노하우 나눔터 - 테마 2 : 파워브랜드 쇼핑 나눔터 - 테마 3 : 사랑소식 나눔터 - 테마 4 : CJ39쇼핑 지킴이 테마별 커뮤티니에 링크할 수 있는 부분 인터넷 업체로서는 최초로 실시한 서비스로, 인터넷 포털 사이트의 중심서비스인 지식검색을 인터넷 쇼핑몰에 맞춰 특화시킨 것이다. 이 코너를 통해 상품 및 쇼핑 정보를 묻고 답할 수 있는 고객이 주도하는 참여형 서비스이다. 또한 기존의 검색 서비스에 네티즌끼리 노하우를 공유하는 지식 검색 서비스를 도입한 것은 CJ몰이 종합 쇼핑 포털로 발돋움하는 데 큰 역할을 했다. 직접 보고 입어 본 후 구입하지 못 하는 단점을 보완하기 위해 ‘제 키가 162 인데 55를 입으면 맞을까요?’, ‘사이트에 서는 그릇 색깔이 진회색이던데 실제로도 진회색 맞나요?’ 등 Q&A를 통한 정보들이 온라인 구매…