설계품질의 관리

2. QFD 의 역사 - 탄생배경 QFD 는 일본 고베 조선소에서 처음 개발되었으며, 이후 일본과 미국에서 발전이 되었다. - 개발 및 발전 - 1972 미스비시 중공업의 고베 조선소에서 QFD 기법 처음 개발 - 1977 토요타 자동차에서 4년의 연구와 교육을 거쳐 QFD 도입 - 1983 포드 자동차와 협력업체 들이 Kaoru Ishikawa씨를 통해 QFD 개념 도입 - 1984 American Supplier Institute에서 QFD 개념에 대한 연구 및 평가 착수 - 1986 GM 과 다른 주요 미국 업체들이 QFD 개념 도입 적용 시작 - 1980 후반부터 서비스업과 같은 비제조업 분야에서도 활발히 사용되어 오고 있다. …. 품질의 집 (House of Quality, HOQ) 또는 품질표 - 특히 신제품 개발 시 각기 고유한 업무영역을 가지고 있는 관련 부서간의 커뮤니케이션 을 촉진하여 제품 설계시 효과적이고 체계적인 논의가 가능하도록 해주는 것으로 QFD 활용 의 핵심 수단