[심리학] 설득의 심리학

사람은 살아오면서 주변의 환경적 영향, 체험, 교육 등의 다양한 부분들을 통해 의사결정 방식을 배운다. 경험이 많은 사람들은 그렇지 못한 사람보다 실수가 적고 원하는 바를 좀더 빠르고 쉽게 이룰 수 있는 노하우가 있다. 경험이 많다는 것은 특정상황에 어떻게 대처하고 어떤 결정을 내려야 한다는 것을 학습을 통하여 알고 있는 것이다. 즉 머리 속에 기억된 생각의 테이프를 다시 돌리는 형태의 무의식적인 의사결정을 하고 있는 것이다. 무의식적인 의사결정은 평소에 제대로 효과를 발휘하지만 설득 전문가들(외판원, 세일즈맨, 등)은 이를 뛰어 넘어 심리를 이용하는 수법을 사용하기 때문에, 무의식적인 의사결정의 장단점을 인식하고 활용할 필요가 있다.