새로운 경영 패러다임 : DB 마케팅

많은 국내외 학자들뿐만 아니라 업계의 전문가들은 앞으로 본격적인 DB(Database) 마케팅 시대가 펼쳐질 것으로 의견을 모으고 있다. 이미 수년 전부터 미국, 일본 등 선진국에서는 금융기관을 중심으로 DB 마케팅 도입의 붐이 일기 시작했다. 정보화,국제화 시대로 특징 지워지는 무한경쟁시대에 있어서 정보, 통신 기술을 활용한 DB 마케팅의 위력은 앞으로 더욱 거세질 것으로 보인다. 경쟁이 치열해지고 시장이 성숙할수록 DB 마케팅 능력을 갖춘 기업과 그렇지 못한 기업간의 경쟁력 격차는 더욱 벌어질 것이다. 각광받는 DB 마케팅 이렇게 각광을 받고 있는 DB 마케팅이란 과연 무엇일까? DB 마케팅이란 쉽게 말하면 컴퓨터와 고객 DB를 활용하여 과학적인 마케팅 활동을 전개해나가는 접근법이다. 즉 DB 마케팅은 DB에 축적된 고객의 속성이나 거래에 관한 정보를 활용해서 고객유형별로 니즈와 관심을 파악하고 이에 적합한 상품과 서비스에 관한 판촉 메시지를 DM(Direct Mail), 텔레마케팅 등을 통해 효과적으로 전달함으로써 마케팅 비용을 절감할 뿐만 아니라 다양한 소프트웨어 프로그램을 활용한 분석결과를 통해 효과적인 마케팅 전략을 수립 해나가는 새…(생략)