[유비쿼터스] u-Government의 등장과 서비스 방향

지금의 전자정부는 인터넷이라는 새로운 정보기술의 발달에 힘입어 과거 물리적 공간상에서 이루어지던 정부 서비스방식의 한계를 극복하고자 하였다. 전자정부가 구현됨에 따라 정부기관간 정보망이 연결되어 서비스 공급에 있어 시간과 비용이 절감되고 동시에 정부기관과 각 개인·기업망이 서로 연계됨에 따라 시민의 폭넓고 다양한 요구에 즉각적으로 대응함에 따라 과거 물리적 공간에 기반하고 있던 정부서비스의 한계를 극복하게 되었다. 그러나 전자정부를 시행해 옴에 따라 또 다른 한계점이 속속 드러나고 있다. 기존의 연구를 통해 많은 문제점들이 제시되고 있으나 그 중에서도 가장 많이 거론되는 것은 전자정부가 실제적으로 원스탑(one-stop)서비스가 이루어지지 않는다는 점이다. 이러한 문제는 전자공간상에서 서비스가 이루어지는 전자정부가 현재 우리가 생활하고 있는 물리공간과 실질적인 연계가 이루어지지 않기 때문에 나타나는 것이며 이는 사이버공간에서 이루어지는 인터넷 정보기술 자체가 갖고 있는 한계로 인해 파생되는 문제점으로도 볼 수 있다. 이러한 맥락에서 지금의 전자정부가 나아가야 할 방향은 무엇보다도 전자정부서비스가 …