잭아저씨네 작은 커피집

최근 ‘스타벅스의 감성마케팅’이라는 책과 ‘민들레영토’의 성공사례를 담은 책이 많은 이들의 화제가 되고 있다. ‘감성마케팅’을 내세우는 이러한 새로운 마케팅 전략을 기업도 도입하여야만 한다는 필요성을 절감하는 사람들이 많아져서일까? 나는 언제나, 대형 편의점보다는 작은 예전부터 오랜 단골로 주인아주머니 아저씨의 살가운 인사말과 따스한 미소가 좋은 작은 식품점에서 주로 물건을 구입하기를 선호한다. 세계적인 대형커피체인인 ‘스타벅스’와의 경쟁(사실은 이 책 속의 작은 커피집은 경쟁이라는 개념을 내세워 탐욕스럽게 경영이 이루어지는 곳은 아니라는 생각이 든다.)에서 무너지지 않고, 작은 커피집만의 장점을 살려 미국의 씨애틀의 명물로써 확실히 자기매김하여 더 더욱 유명해진 곳이다. 최근 경기가 어려워지면서 퇴직한 중년, 일직 실직한 청년층 들이 자기들 만의 노하우를 활용하여 새로운 도약을 위한 창업을 시도하고 준비한다.