한국여행산업의 위기극복에 관한 연구

토플러(Alvin Tofler)는 제 3의 물결시대에 있어서 3大中核으로서 가족, 학교, 기업으로 들고, 특히 기업은 제3의 물결시대에서 사회를 주도해 나가는 기관으로 간주하여 이를 영원히 죽지않는 인간으로 간주하였다.(이연택, 1993: p.23) 이런측면에서 관광기업의 사회적 책임의 전개는 한마디로 관광기업을 둘러싸고 있는 각종 이해관계자들의 기대와 요구에 대한 수용을 의미하며, 기업 본연의 경제적 목적과 기대와 요구에 대한 수용을 의미하며, 기업 본연의 경제적 목적과 사회적 목적과의 조화를 의미한다. 하지만 이러한 노력은 그렇게 쉬운 일이 아니며, 기업이념과 철학에서부터 시작해서 일상적인 관리와 경영에 이르기까지 전반적이고 체계적인 전략을 필요로 한다.(이연택, 1993: p.57.) 최근 들어 한국의 여행업은 국제통화기금(IMF)시대의 극심한 불황속에서 생존전략에 부심하고 있다. 온누리, 씨에프랑스 등 대형여행사는 빙산의 일각이며 이런 불황으로 현재 국내에서 영업중인 5천여개의 여행사중 최소한 50%이상이 문을 닫은 상황이다.(문화일보, IMF한파 여행업계 신 생존전략 고심, 1997년 12월 17일) 당시 여행업계로선 사상 초유의 위기를 맞은 …