현대경영관리의 기계화

숙련된 독해자들은 보다 총괄적인 상황판단이 설때까지 가능한 한 언제나 즉각적인 판단을 유보하면서 항상 개방적이고도 유연한 태도를 가질 수 있는 능력을 가지고 있다. 그들은 종종 “새로운 각도”로 상황을 봄으로서 새로운 독청성이 개발되는 것이며, 폭 넓고 다양한 시각이 또한 폭 넓고 다양한 범위의 행동 가능성을 창조할 수 있다는 사실을 잘 알고 있는 것이다. 반면에 효과적이지 못한 관리자와 문제해결자는 항상 모든일을 고정된 시각에서 해석하는 경향이 있다. 그 결과로 그들도 종종그들이 피할 수 없는 장애에 부딪히고, 그들의 행동은 경직되고 유연성을 상실하며 또한 갈등의 원천이 되기도 하는 것이다. 문제가 발생하고 의견의 차이가 대두 될 때 그들은 대개 기존의 방식대로 문제를 처리해 버리거나 그들의 상황판단을 다른 사람들이 받아 들이도록 동의를 산출해 내는 도리밖에 다른 대안을 가지지 못하는 것이다.