공공기관 지식관리의 전략과 성공요인에 대한 연구

Ⅰ. 서론 1. 연구배경 2. 연구목적 및 범위 Ⅱ. 지식과 지식관리 1. 지식의 정의와 특징 가. 데이터, 정보, 지식 나. 지식의 특징 다. 정부조직의 지식 2. 지식관리 가. 정의 나. 유형 다. 정부조직의 지식관리 3. 지식관리와 IT Ⅲ. 지식관리체계 구축 1. 지식관리체계 구축 전략 2. 지식관리의 현황 및 사례 가. 해외 나. 국내 Ⅳ. 지식관리의 성공요인 1. 지식관리의 장애요인 2. 성공요인에 대한 기존의 결과 3. 기술지향적 지식관리 4. 인간지향적 지식관리 Ⅴ. 결론 참고문헌 <표 목차> <표 2-1> 절차적 지식과 선언적 지식 <표 2-2> 민간부문 지식 vs. 공공기관 지식 <표 2-3> 지식활동과 관련 정보기술 <표 4-1> 예화의 실패원인과 지식관리 <표 4-2> 지식관리의 장애요인 <표 4-3> 지식관리 형태별 성공요인의 적용 <그림 목차> <그림 2-1> 데이터/정보/지식 계층도 <그림 2-2> 정보(지식)의 가치 <그림 2-3> 정책과정의 기본단계 <그림 2-4> 조직 차원의 지식관리 <그림 2-5> 지식활동의 구분 <그림 2-6> KMS 구현 형태 <그림 3-1> 정부조직의 지식관리체계 <그림 4-1> 예화

지식경영(Knowledge Management)이 유행처럼 번지고 있다. 민간기업에서는 지식경영을 통해 이룬 성과를 앞다투어 소개하고 있다. 적용 범위는 굳이 첨단 산업뿐만 아니라 사무장비, 국방, 건설 부문까지 망라한다. 이제 지식경영이 기업의 경쟁력 강화에 큰 기여를 한다는 사실에는 이론의 여지가 거의 없는 듯 하다. 그렇다면 정부기관을 포함한 공공기관에서도 민간의 지식경영 방식을 그대로 적용할 수 있을까? 민간 부문에서 얘기되고 있는 지식경영의 성공 변수가 공공기관에서는 어떻게 적용될 수 있을까? 본 이슈페이퍼에서는 국내외 민간 및 공공의 지식관리 관련 사례를 중심으로 이에 대한 답을 살펴보고자 한다. ‘지식경영’이라는 용어 대신 ‘지식관리’라는 표현을 사용하는 이유는 지식경영은 경영이라는 목표를 위해 지식관리라는 수단을 활용하는 것으로 이해할 수 있기 때문이다. 즉, 지식관리는 정치, 행정 등 각 분야의 고도화를 위해 적용될 수 있으며 이에 따라 지식정치, 지식행정 등으로 불리워질 수 있다.