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상호신뢰와 커뮤니케이션


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자료설명
1 인간관계와 커뮤니케이션의 관계, 2 장애요인과 개선방법, 3 실습 사례, 4 참고자료, , FileSize : 50K
목차/차례

1 인간관계와 커뮤니케이션의 관계„ 장애요인과 개선방법… 실습 사례† 참고자료

본문/내용
사람들이 서로에 대한 인상이 좋을 때 그들이 장기적인 관계에 돌입할 가능성이 커진다. 이 경우 그들은 서로에 대해 어떤 기대를 발전시킨다. 기업조직에서의 이들 기대는 조직의 역할, 성과, 직무능력, 신뢰, 영향력 등이 포함된다. 경영자들은 직원들이 유능하고 생산적이며 신뢰성있고 조직규범에 충성심을 발휘하고 동조할 것을 기대한다. 반면에 직원들은 그들 상사가 친절하고 공정하게 밀어주고 자신들의 욕구를 고려해줄 것을 기대한다.


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