소매업

제품별로 필요한 서비스 수준이 다르고 또한 서비스에 대한 소비자ㅏ들의 신호성도 다양하다. 점문점에서는 취급하는 제품계열이 한정되어 있지만, 해당계열내에서는 매우 다양한 구색을 갖추고있다. 백화점은 대개 의류 가정용 설비용품 및 기타 가정용품 등 매우 다양한 제품계열을 취급하고있다. 수퍼마켓이란 식품, 세탁용품, 기타 가정용품 등 다양한 제품을 저원가, 저마진, 다량 및 셀프 서비스로 판매하는 규모가 큰 소매점포이다. 편의품점은 제품계열이 한정되어 있지만 재고회전이 매우빠른 편의품을 취급하는 소규모 상점들이다. 슈퍼스토어는 보통의 슈퍼마켓의 두배정도이며 일상적으로 소비자들이 구입하는 다양한 식품 비식료품을 취급한다. 컴비네이션 스토어는 식품점과 드럭스토어를 결합한 것이다. 하이퍼마켓은 수퍼마켓 할인판매점 창고 소매업을 결합한 것이다. 서비스를 판매하는 소매상으로는 호텔과 모텔 은행 항공사 대학 병원 극장등이다. 할인점은 박리다매의 원칙하에 표준화된 상품을 싼가격으로 팔고있다. 저가격 소매상들은 정상적인 도매가격보다 낮은 가격으로 구입하여 다른 소매상보다 낮은 가격으로 판매한다. 카다로그…