조직개발의 개념과 변화관리

- 조직개발의 특징들 Rothwell, Sullivan 그리고 McLean (1995)은 여러 사람들의 정의를 비교하여 보고 나서 조직개발의 특징을 발견했다. 첫째, 조직개발은 장기적 관점으로 이루어진다. 단기적 수행문제를 해결하기 위한 즉시적(quick-fix) 전략이 아니라는 것이다. 흔히 문제가 생기면 사원들을 교육 훈련시키는 것으로 해결 해보려는 태도는 바람직하지 않다. 둘째로, 조직개발은 최고 관리자들에 의해 지원되어야 한다. 조직개발은 조직의 어느 수준에서건 일어날 수 있지만, 적어도 경영층의 묵시적 승인 없이는 성공할 확률이 적은 것이 사실이다. 셋째, 조직개발에서는 다 그런 것은 아니지만 교육을 통해 변화에 효과가 생기도록 한다. 조직개발을 통해 사람들의 믿음과 생각, 행동들을 확장시켜 오래된 문제를 해결하는데 새로운 접근을 적용할 수 있다. 넷째로, 조직개발은 문제를 진단하고 해결책을 찾고 계획된 변화를 실행하고 그 결과를 평가하는데 있어서 사원들의 참여를 중요시한다.