마케팅 정보시스템 (MKIS)

1. 마케팅정보시스템의 의의 마케팅 정보시스템(marketing information system : MKIS) 이란 마케팅관리의 구체적인 제 영역에서 이루어지는 의사결정의 바탕으로 활용하기 위해 기업내외의 정보원으로부터 수집한 관련정보가 체계적으로 유통되게끔 기획․구축된 사람, 기계 및 절차가 상호 구조화된 복합체로서 다시 말하면 마케팅 의사결정자가 필요로 하는 정확하고 시기 적절한 정보를 적시에 수집, 분류, 분석, 평가, 배분하기 위한 사람, 기구 및 절차로 구성되는 시스템이다. „. MKIS의 기능수행 범위에 따른 분류 (1)미시 MKIS(micro MKIS) 한 기업내의 MKIS로서 MKIS를 MIS (management information system)의 마케팅과 관련되는 하위 시스템으로 인식하는 것이다. 경우에 따라서는 이를 마케팅 부분의 정보시스템으로 보기도 한다. (2)거시 MKIS(macro MKIS) 이는 유통경로 상에 분산된 유통업자와 제조업자의 MKIS를 통합한 것을 MKIS로 보는 것이다. 즉, MKIS를 정보네트워크로 인식하는 것이다.