그룹웨어

소프트웨어시스템은 급여계산과 같이 프로세스 전체를 자동화하거나 한 관리자를 위한 의사결정지원 시스템 또는 한 작가를 위한 워드프로세서처럼 어느 한 개인을 지원하도록 설계되어 왔다. 즉, 대부분의 시스템들은 시스템과의 상호작용만을 지원한다. 수식 계산을 하거나 데이터베이스를 구축하거나 비디오 게임을 하거나 사용자는 컴퓨터만을 상대할 뿐이다. 비록 다수 사용자를 위한 응용일지라도 사용자와 사용자간의 상호작용에 대해서는 최소한의 지원을 제공할 뿐이다.