[행정학] 시민에 대한 서비스의 기본으로서 시내버스의 공사화

Ⅰ. 서론 시내버스의 문제는 어제 오늘의 일이 아니다. 서울시가 1997.6.16일 발표한 버스개선 내용은 문제점을 크게 벗어 나고 있는 것 같다. 서울시가 가장먼저 개선할 내용은 다름 아닌 서비스 개선이다. 노선개편이나 운영체계개편은 나중의 문제라고 볼 수 있다. 가령 정류장에서 안서는 버스라 든가 운전사 맘대로 기분 나쁘다며 운전을 그만두고 내려버리는 행위 등은 시민이 상식이하의 서비스를 받고 있다. 정책의 초점이 시민의 서비스 개선에 두어야 한다고 본다. 이에 기존시내버스 제도의 현황과 문제점 요금제도 등을 살펴보고 공영제도와 민영제의 장단점을 밝힌다.