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[품질관리] 기업의 품질관리
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자료설명
1. 여러가지 품질개념, 2. 품질에 관한 정의와 이해, 3. 품질,가격,요구,요건,용도의 관계, 4. 품질정의의 적용, , FileSize : 39K
목차/차례
- 1. 여러가지 품질개념„. 품질에 관한 정의와 이해…. 품질,가격,요구,요건,용도의 관계†. 품질정의의 적용
본문/내용
·크로스비 (P.B. Croshy)의 정의
- 요건에 대한 일치성
- 화려함이나 고급스러움이나 우량등으로 특정요건을 나타낼 수 없다.
→ 품질보증에 대한 토대제시
기업외적측면 등한시
·그루콕(J.M. Groocock)의 정의
- 요건에 대한 일치성
- 제품 및 서비스의 특징 및 특성 전체에 대해 규정되고 광고된 것에 대한 실제 특징 및 특성 전체의 적합정도
→ 내부적측면에 기울어짐
·세게찌의 정의
- 시방과의 일치성
- 생산자의 입장에서 가장 유리한 정의.
참고문헌
『품질경영』, 김기영, 박영사,1999
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I D : camp***** Date : 2009-08-24 FileNo : 10953183 |
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