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[종합적 품질관리(TQM)] 경영관리기법

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자료설명
Ⅰ. 종합적 품질관리(TQM), , 1. TQM의 의의, 2. TQM의 특징, 3. TQM의 적용, 4. TQM의 요건, Ⅱ. 전략적 관리(strateric management), , 1. 전략적 관리의 의의, 2. 전략적 관리의 특징, 3. 전략적 관리의 적용, FileSize : 28K
목차/차례

Ⅰ. 종합적 품질관리(TQM) 1. TQM의 의의„. TQM의 특징…. TQM의 적용†. TQM의 요건 Ⅱ. 전략적 관리(strateric management) 1. 전략적 관리의 의의„. 전략적 관리의 특징…. 전략적 관리의 적용

본문/내용
경영관리기법 환경의 변화와 더불어 국제적 경쟁이 점차 가속화되고 있는 현시점에서 경쟁강화를 위해서는 비용절감과 조직쇄신을 위한 관리기법에 대한 관심이 증대될 수밖에 없다. 이 가운데 가장 논의가 많이 되고 있는 것이 총제적 품질관리(total quality management)와 전략적 관리(strategic managenment) 등인 것이다. Ⅰ. 종합적 품질관리(TQM) 1. TQM의 의의 지방경영을 함에 있어 종합적 품질관리(Total Quality Management :TQM)를 간과할 수 없다. TQM이란 조직이 생산하는 산출물이나 서비스의 질과 그 제공과정의 지속적인 향상과 개선을 통하여 고객의 욕구를 만족시키기 위한 총체적이며 종합적인 접근방법이다. 여기서 종합적(total)이라는 뜻은 고객의 요구에서 고객의 만족도의 평가에 이르기까지 조직에서 수행하는 업무의 모든 측면에 적용하는 것이며, 품질(quality


자료정보
ID : camp*****
Regist : 2009-08-24
Update : 2023-03-17
FileNo : 10952160

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