[인터넷] 인터넷 관광정보 서비스품질과 몰입 및 행동의도 간의 관계

우리나라 초고속 인터넷 가입자수는 2002년 10월에 1천만명을 돌파하였고, 한국관광연구원(1999)의 ྟ년 국민여행행태조사 연구결과는 인터넷을 통한 관광정보획득 비율이 크게 증가하고 있어서 인터넷 정보이용자들의 선택의 폭을 확대할 필요가 있다고 제안하고 있으며, 인터넷을 기반으로 하는 관광정보서비스가 가공할만한 정보처리기능을 갖추고 있어서 중앙 및 지방간, 부처간, 지역간, 관광자와의 신속한 관광정보교환을 가능하게 해주고 있다(Francesco, 1998). 대부분의 지방정부가 인터넷 시대에 어울리는 지역의 관광자원을 알리고 효율적인 지역발전을 위해 관광관련 홈페이지를 구축하고 인터넷의 효과적인 활용을 통해 인터넷 이용자들에게 관광정보 서비스를 제공하고 있다. 관광산업은 정보에 의해서 관광서비스 생산자와 소비자간의 연계가 이루어지며, 정보의 효율적 이용을 통하여 생산성에 영향을 미치는 특성을 지닌 정보집약적인 산업이다(Pauline, 1995). 또한 정보는 관광산업의 근원이라 할 수 있으며 적재적소에 적절한 정보의 제공과…