[이문화] 이문화 상호작용으로서 게스트-호스트 관계에 관한 연구

WTO(2001)에 의하면 지난해 약 9천8백만명이 여행을 위해 타국을 방문했다. 또한 전세계적으로 인바운드 관광자수는 2xxx년까지 10억만명 2020년에는 15억명에 달할 것으로 예측된다(WTO, 1999). 국제관광 이동 현상은 이미 보편적인 사회현상으로 자리잡고 있으며 앞으로 더욱 확대 될 것으로 전망된다. 관광패턴에 있어서는 점차 현지에서의 문화적 체험, 현지주민과의 접촉 등을 중시하는 방향으로 변화되고 있어 관광을 통한 문화적 접촉과 상호작용이 관광경험의 질적 측면을 좌우하는 주요 변수로 작용할 것으로 보인다. 국제관광 행동은 상이한 문화적 배경을 가진 관광자와 호스트간의 이문화적 접촉을 전제로 하는 문화적 행동이라고 할 수 있다. 관광산업에 있어서 관광객의 만족을 달성하는 일은 관광자와 직접 상호작용하는 호스트(일반국민, 관광서비스 종사원)와 관광자의 만남이라는 관계에서 출발한다고 해도 과언이 아닐 것이다. 국제관광자가 현지에서 접촉하게 되는 관광호스트들은 각 관광자의 지각 형성에 영향…