중·저가 호텔의 프랜차이징화에 관한 연구

현재 한국의 호텔산업은 환경의 유동적인 변화에 민감하게 반응하지 못하고 있으며 모든 호텔이 풀서비스 시설을 제공하는 유사한 형태를 띄며 다양한 상품등을 제공하지 못하고 있다. 이러한 호텔상품과 컨셉의 부재로 인하여 최근의 국내호텔산업은 양극화현상이 점차 심각한 수준에 이르고 있는 것으로 나타나고 있다. 즉 대도시의 특급호텔이 호황을 이루고 있는 반면에 호텔산업의 80%를 차지하고 있는 중소호텔들은 인적·물적자원의 부족 및 경영주의 인식부족으로 체계적이고 차별적인 마케팅전략을 수립하고 있지 못하고 있으며 이에 따른 서비스수준의 저하로 소비자들의 다양한 욕구를 채우지 못해 호텔 이용객에게 외면을 당하고 있으며 결국 심각한 영업부진으로 부도나 폐업으로 이어지고 있다.