보험회사 직원의 직무 분석

I. 서 론 직무분석이란 조직의 직무설계와 인적자원관리, 기타 관리적 기능들을 위한 기초를 제공하기 위해 직무에 관한 정보를 수집하고 분석, 종합하는 관리적 활동이라고 정의할 수 있다. 이를 통해서 직무에서 어떠한 활동이 이루어지며, 직무 수행시에 어떠한 도구나 장비가 사용되는지, 어떠한 환경에서 작업이 수행되고, 직무수행자에게 어떠한 인적 특성들이 요구되는지를 알 수 있다. 직무분석의 결과물로서 직무기술서(Job Description)와 작업자 명세서(Worker Specification)를 얻을 수 있는데, 이들의 용도는 다음과 같다. 첫째, 모집공고와 인사선발에 활용된다. 직무수행자에게 요구되는 지식, 기술, 능력등을 알 수있기 때문에 모집공고에서 자격조건을 명시하고 선발 방법이나 검사를 결정할 수 있다. 둘째, 선발된 사람의 배치와 경력개발 및 진로상담에 활용된다. 셋째, 종업원의 교육 및 훈련에 활용된다. 교육 내용과 목표를 결정할 때 각 직무에서 이루어지는 주요 활동들이 무엇인지 참고하는 것이다. 넷째, 직무수행 평가에 활용된다. 직무분석을 통해서 직무수행의 구성요소를 알수 있고 이를 바탕으로 실제 직무수행자들이 어떤 수준의 …