[경영] 지방호텔 점유율 문제의 해결

1> 기업의 사명 고객 만족. 고객 존중„> SWOT 분석 S 특급 호텔로서 시설과 서비스의 가치가 높다. W 계속되는 점유율의 하락으로 인한 자금난. 지방 호텔이 가지는 인천 국제공항과의 거리가 멀다는 점. O 한류 열풍으로 인한 중국인 관광객의 증가(부유층의 청소년 관광객포함) 월드컵을 앞두고 한국에 대한 관광욕구 증가 만족되지 않은 중국인 관광객의 needs 와 wants (숙박시설, 체류일정, 식사, 안내, 문화적 인 체험) T 관광매력 감소로 인한 지역 내 관광객의 감소.…> S와 O 의 연결 증가하고 있는 중국관광객들을 타겟으로 하여 질 좋은 시설과 서비스의 공급, 그리고 제품의 차별화 마케팅을 통한 OCC의 증대 마케팅 방안!!†> 기업의 목표 설정 타겟 마켓을 중국관광객으로 하고 이에 대한 고객의 needs 와 wants를 충분히 만족시킴으로서 객실 점유율을 끌어올리는 것을 목표로 한다.