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홈플러스의 경쟁 전략

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자료설명

Ⅰ. 서 론, 1. 국내 할인점 현황, 1) 할인점의 개념과 특징, 2) 국내 할인점 현황, 2. 삼성테스코 홈플러스 현황, 1) 홈플러스 설립배경, 2) 삼성테스코 경영이념, 3) 홈플러스 현황, , Ⅱ. 본 론, 1. 홈플러스의 경쟁전략, 1) 가치점 개념의 유통업태, 2) 새로운 기업문화 창출, 3) 철저한 현지화 경영, 2. 삼성 홈플러스의 고객만족 전략, 1) 가격경쟁력 우위확보전략, ① 고객조사 데이터를 통한 경쟁력 확보, ② 동양 최대의 물류센터를 활용한 원가 절감, 2) 품질만족 전략, ① 산지 직거래로 신선한 제품 공급, ② 특화우위 전략, ③ SSA CRED 365 program, 3) 고객 서비스 만족 전략, 4) 고객 서비스 제도, 5) 새로운 문화창조, , Ⅲ. 결론 , , , FileSize : 34K

목차/차례

Ⅰ. 서 론ƒ. 국내 할인점 현황ƒ) 할인점의 개념과 특징„) 국내 할인점 현황„. 삼성테스코 홈플러스 현황ƒ) 홈플러스 설립배경„) 삼성테스코 경영이념…) 홈플러스 현황 Ⅱ. 본 론ƒ. 홈플러스의 경쟁전략ƒ) 가치점 개념의 유통업태„) 새로운 기업문화 창출…) 철저한 현지화 경영„. 삼성 홈플러스의 고객만족 전략ƒ) 가격경쟁력 우위확보전략 ① 고객조사 데이터를 통한 경쟁력 확보 ② 동양 최대의 물류센터를 활용한 원가 절감„) 품질만족 전략 ① 산지 직거래로 신선한 제품 공급 ② 특화우위 전략 ③ SSA CRED 365 program…) 고객 서비스 만족 전략†) 고객 서비스 제도‡) 새로운 문화창조 Ⅲ. 결론

본문/내용

1. 국내 할인점 현황ƒ) 할인점의 개념과 특징 저가 다품목을 판매하는 소매점 - 할인점은 유통구조의 합리화를 통해 저가로 상품을 판매하는 업태이다. - 할인점은 일반적으로 소매점에서 거래되는 통상적인 시중가격보다 저렴한 가격으로 상품을 판매하는 대규모 점포로 정의된다. - 3000평방미터(909평) 이상인 점포를 의미(유통산업발전법)한다. - 할인점의 특징은 대량구매, 대량진역, 저마진 고회전, 셀프서비스, 최저투자등의 생산,유통,판매 구조를 합리화시켜 저가로 판매한다는 점이다. - 할인점은 업태의 포지셔닝상 저가 다품목으로 원스톱 쇼핑을 추구하는 형태이다. - 백화점과는 다품목은 동일하나 저가판매라는 점에서, 카테고리킬러와는 저가판매는 동일하나 다품목이라는 점에서 차별화 된다.„) 국내 할인점 현황 한국형 할인점의 탄생 - 한국형 할인점은 선진국의 할인업태가 국내에 도입되면서 국내업체들이 국내 소비자들에 맞는 방식을 적용하여 개발한 점포 컨셉을 의미한다. - 한국형 할인점의 업태 컨셉 ; 중산층을 대상으로 하며, 식품을 위주로 잡화와 의류 등을 취급하며, 저가격 판매와 원스톱 쇼핑을 모토…(생략)

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