[경영] 공급망

최근 기업경영에 있어 가장 많이 등장하는 화두로는 아마도 글로벌 경영, 지식경영, 그리고 고객만족경영이 대표적일 것이다. 정보기술의 발전과 경영활동무대의 국경파괴로 등장한 것이 글로벌 경영이며, 복잡다기한 지식과 경험을 체계적으로 관리하고 공유하고자 하는 접근이 지식경영이다. 이들과 달리 고객만족 경영은 최근에 등장한 화두는 아니며 지난 10여년 동안 논의되어 왔음에도 불구하고 아직까지 구호 내지는 선언적 의미에 머무르고 있다. 이에 따라 개념적 수준에 머물고 있는 고객만족경영을 보다 구체적이고 실천적인 도구와 기법을 활용해 기업의 경쟁우위로 다듬어 보고자 하는 노력이 공급망관리(SCM) 사상으로 가시화된 것이다. 이와 함께 모든 업종의 대다수 기업들이 더욱 상호간 의존적인 관계로 발전하고 있다. 원자재 공급업체, 부품 공급업체, 유통업체, 물류업체 나아가 고객과 보다 긴밀한 관계를 유지함으로써 보다 강력한 경쟁우위를 만들 수 있다는 사실을 인식해 가고 있다. 따라서 공급업체, 자사, 배송업체 및 …