잭 웰치와 GE방식

땅땅하고 근육이 잘 발달한 체격을 가진 웰치는 자기가 좋아하는 것들을 들을때면 따뜻하고 갈망하는 미소를 짓기도 하고, 누군가가 바보 같은 말을 할 때면 엄격하고 냉혹한 표정을 짓기도 한다. 유아기의 말 더듬던 버릇은 거의 사라졌지만, 감정이 격해질 때면 가끔 다시 나타난다고 한다. 심장수술을 받았음에도 불구하고, 웰치는 여전히 오랜 시간 동안 근무를 한다. 직원들에게 끊임없이 전화를 하고, 전 세계에 퍼져 있는 GE계열사를 방문하고, 금융분석가들, 이사회의 이사들 그리고 기자들을 만난다. 그가 코네티컷주 페어필드의 GE본사에서 마지막으로 소등을 하는 사람이라는 사실은 널리 알려진 이야기이다. “위대한 비즈니스 리더는 강성한 에너지의 소유자여야 한다” 라고 웰치는 믿고 있다 더 중요한 것은 위대한 비즈니스 리더는 다른 사람들이 정열적으로 일할 수 있도록 자신의 에너지를 이용할 수 있어야 한다는 것이다. 웰치는 마치 미식축구 코치처럼 이 모임에서 저 모임으로 옮겨 다니며 열성적으로 이 메시지를 전한다. 이러한 메시지 뿐만 아니라 다른 일연의 메시지도 열성적으로 전파하고 있는데 그것은 다음과 같다. ▶ 사업은 단순하다. ▶ 일을 너무 복잡하게 만들지 마라 ▶ 변화를 두려워하지 마라. ▶ 관료주의를 타파하라 ▶ 직원의 두뇌를 활용하라