전자상거래의 성공요인 및 활성화 방안

1. 연구의 배경 및 목적 통신 네트워크를 통해 이루어지는 모든 거래를 지칭하는 전자상거래(electronic commerce)는 대단히 광범위한 개념이다. 기업 간(business to business), 기업과 개인(business to consumer), 기업과 행정기관(business to administration), 그리고 개인과 행정기관(consumer to administration)간의 통신 네트워크를 통한 상거래 모두를 포함하기 때문이다. 손해영, 전자상거래에서 거래활성화를 위한 디자인 전략 연구-향수 제품 패키지를 중심으로(원광대 대학원 2002), p.7 그런데 이러한 거래들 중에서 인터넷이 보급되어서 급격하게 발전하기 시작한 1995년 이후에 특히 기업과 개인간의 거래가 가장 관심을 끌고 있다. 전자상거래의 가장 일반적인 의미는 통상 네트워크, 데이터베이스 등의 정보기술을 이용하여 개인 또는 기업을 대상으로 행하는 상거래 활동이다. 즉 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망 또는 인터넷상에서 이루어지는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등의 모든 경제 활동을 뜻한다고 볼 수 있다. 인터넷이 일반화되지 못했을 때의 전자상거래는 통신 네트워크를 갖추어야 한다는 조건이 있어서 투자여력이 있는…(생략)