[품질관리] 관리도

품질관리의 주된 목적은 결국 원하는 혹은, 규정된 품질수준으로 공정평균을 관리하는 것이다. 불량품이 전혀 생산되지 않는 것이 이상적이겠지만, 역시 불량품은 생산되기 마련이다. 그 이유는 어떠한 생산과정이든 반드시 어떤 결점이 있기 때문이다. 공정의 우연변동과 이상변동을 구별하고 공정을 안정상태 하에 유지하고자 사용하는 통계적 도구가 관리도(control chart)이다. 사용목적에 따라 상이한 관리도가 작성되는데 근본적으로 모두 비슷하다. 각 관리도는 중심선(center line)과 상․하한선을 나타내는 관리한계(control limit)로 구성되어 있다. 중심선은 안정상태에 있는 공정의 평균 품질 특성을 의미하고, 관리한계는 우연변동의 범위를 의미한다. 따라서 관리상한(upper control limit : UCL)은 최소허용 우연변동을 나타낸다.