[신뢰경영] 이제는 신뢰경영이다

ꡒ신뢰(Trust) 없이는 세계는 안전하지도 않고 번영할 수도 없다. 신뢰는 지구촌에서 지속가능한 성장과 발전을 가져올 수 있는 핵심이다.ꡓ 세계 각국의 정치 경제 사회 지도자들의 모임인 ꡐ세계경제포럼(WEF)ꡑ은 새해 총회의 주제를 ꡐ신뢰 구축(Building Trust)ꡑ으로 정했다. 스위스 다보스에서 열려 흔히 ꡐ다보스 포럼ꡑ이라 불리는 이 모임은 1월 23～28일 올 한해 세계의 흐름을 논의한다. 올 총회의 주제를 ꡐ신뢰 구축ꡑ으로 정한 것은 세계적인 대기업과 공공기관에 대한 불신이 위험수위에 이르렀기 때문이다. 특히 지난해 미국 기업들의 잇따른 회계부정 사건은 기업의 경영성과가 아무리 좋아도 윤리의식이 없으면 시장과 사회의 신뢰를 잃어 결국 문을 닫는다는 사실을 보여주었다. ▽믿을 수 있는 기업이 강자(强者)〓전문가들은 기업이 신뢰를 받으며 끊임없이 발전하려면 투명성, 윤리성, 사회적 책임 등을 갖춰야 한다고 강조한다. 투명한 회계, 정직한 경영, 공정한 경쟁, 준법와 납세, 명료한 의사결정구조, 지역사회에 대한 책임감 등이 요체다. 오랫동안 세계적으로 성공한 기업들은 높은 성과와 함께 높은 도덕성을 추구한 기업들이다. 최근 50년 이상 미국 실리콘밸리를 선도해온 휴렛팩커드는 임직원들에게 ꡐ이익 추구가 회사의 궁극적인 목표일 수는 없다ꡑ면서 인간존중을 강조해왔다. 존슨앤존슨은 1943년부터 윤리강령 ꡐ우리의 신조(Our Credo)ꡑ에서 소비자-종업원-지역사회-주주의 순서로 기업의 사회적 책임을 규정해왔다.