비용우위와 차별화 전략

Ⅲ. 대량생산시대에서 대량맞춤시대로 댈러스 소재 미국 연방준비 은행의 대표 로버트 맥티어(Robert McTeer)는 1998년도 은행 보고서『올바른 것: 미국의 대량맞춤(mass customization)으로의 움직임』에서 다음과 같이 서술하였다. ꡒ(19세기 말까지)물건은 대체로 주문에 따라 만들어졌다. 그러나 그것은 노동집약적이었고 많은 비용이 들었다. 따라서 대량생산이 시작되었고, 그로 인해 물건들이 구매할 만한 가격대로 떨어졌다. 하지만, 그에 대한 대가는 바로 똑같은 것, 또는 한 가지 규격으로 모든 사람에게 맞추는 것이었다. 이제 우리는 기술발전의 덕택으로 두 가지 조건에 모두 만족할 수 있게 되었다. 즉, 우리는, 우리가 원하는 바로 그것을 대량생산가격(mass production price)으로, 그것도 보다 더 나은 개별화(customization)의 혜택을 누리게 되었다. 우리는 지금 대량맞춤 시대로 향하고 있는 것이다.ꡓ