품질비용

「품질제일(Quality First)」이라는 말을 수없이 듣고 이야기해 왔지만 현실적으로 품질 최우선이 실천되지 못하는 가장 큰 이유는 ‘품질은 돈이 되는 투자’라는 확신이 없기 때문입니다. 과연 “품질은 돈이 되는 투자인가?”라는 물음에 대한 대답을 찾는 것으로 본 과정을 시작하겠습니다. ① 품질의 3대 기본원칙 품질에는 아주 중요한 세 가지 기본원칙이 있습니다. 이 원칙을 지키지 않고서는 세계적 수준(world class)의 조직이 될 수 없습니다.