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벤치마킹


레포트 > 경영경제
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자료설명
벤치마킹의 의의 , 1. 벤치마킹의 정의 , 2. 벤치마킹의 필요성 , 3. 벤치마킹의 특성 , , 벤치마킹 방법 , 1. 벤치마킹 4단계 절차 , 2. 벤치마킹 절차도 , , 성공적인 벤치마킹 , 1. 바람직한 벤치마킹의 기준 , 2. 바람직한 벤치마킹이 포함해야 할 특성 , 3. 장기적인 벤치마킹에 착수할 때 도움이 되는 교훈 , 4. 성공 벤치마킹 교훈 , , 벤치마킹의 대상 , 1. 벤치마킹의 대상 , 2. 벤치마킹 대상 기업 , , 벤치마킹의 원칙과 행동강령 , 1. 벤치마킹의 원리 , 2. 벤치마킹의 행동강령 , , FileSize : 245K
목차/차례
벤치마킹의 의의 ƒ. 벤치마킹의 정의 „. 벤치마킹의 필요성 …. 벤치마킹의 특성 벤치마킹 방법 ƒ. 벤치마킹 4단계 절차 „. 벤치마킹 절차도 성공적인 벤치마킹 ƒ. 바람직한 벤치마킹의 기준 „. 바람직한 벤치마킹이 포함해야 할 특성 …. 장기적인 벤치마킹에 착수할 때 도움이 되는 교훈 †. 성공 벤치마킹 교훈 벤치마킹의 대상 ƒ. 벤치마킹의 대상 „. 벤치마킹 대상 기업 벤치마킹의 원칙과 행동강령 ƒ. 벤치마킹의 원리 „. 벤치마킹의 행동강령
본문/내용
1. 벤치마킹의 정의 벤치마킹이란 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법이다. 즉 뛰어난 상대에게서 배울 것을 찾아 배우는 것이다 벤치마킹은 기본적으로 측정프로세스이나 이러한 측정 프로세스는 결과적으로 상대방의 성과를 비교하는데 만 그치는 것이 아니라 상대방의 우수한 성과가 어떻게 도출되었는가 하는 방법론적인 노하우까지도 비교대상으로 삼는다. 즉 벤치마킹 활동의 결과물로는 상대적인 성과의 비교 뿐만이 아니라 우수한 성과를 가져오게 된 동인(enabler)도 분석하여 제시되어야 한다. 벤치마킹기법을 활용한 경영혁신의 추진은 일반적으로 적용분야의 선정, 상대의 결정, 정보수집, 성과 차이의 확인 및 분석, 결과의 전파 및 사내 공감대형성, 혁신계획의 수립, 실행 및 평가의 순으로 진행되며 성공적인 활용을 위해서는 적용분야, 상대, 성과측정지표, 운영프로세스라는 벤치마킹의 4가지 구성요소에 대한 명확한 이해가 필요하다.


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