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․ ÀÇÇÐÀû Áø´Ü¸í : ¾ËÄÚ¿Ã ³²¿ë
․ ÁÖÈ£¼Ò(Chief complain) : »çÁ¤ÇÏÁö ¸øÇÔ.
․ ¹ßº´ÀÇ ÃË¹ß½Ã±â ¹× ¿äÀÎ : »çȸ»ýȰÀ» ½ÃÀÛÇÏ¸é¼ ±«·Î¿ö¼ ¼úÀ» ¸Ô±â ½ÃÀÛÇß´Ù°í ÇÔ.
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․ À¯º´±â°£ : »çÁ¤ÇÏÁö ¸øÇÔ.
․ ÀÔ¿ø Ƚ¼ö : 1ȸ, ¡Û¡Ûº´¿ø¿¡ ÀÔ¿øÇß´Ù°¡ °£È£»ç°¡ Áֻ縦 ³Ê¹« ¸ø Âñ·¯¼ ¡Û¡Ûº´¿øÀ¸·Î ¿Ô´Ù°íÇÔ.
․ ÀÚ»ì·Â À¯/¹« : À¯-¡°ÁßÇб³ ¶§ ´ã¹èÇÇ´Ù°¡ °É·Á¼ Á×À»¶ó°í Çß¾î¿ä.¡±±¸Ã¼ÈµÈ ½Ã°£À̳ª Àå¼Ò, ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÑ °èȹ°ú ½Ãµµ´Â ¾ø¾ú°í, ¸·¿¬ÇÏ°Ô »ý°¢¸¸ Çß´Ù°í ÇßÀ½. ÇöÀç´Â ÀÚ»ì »ý°¢ ¾ø´Ù°í ¸»ÇÔ.
․ Ÿ°ú Áúȯ·Â : ¾øÀ½.
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3. ½Åü°ËÁø
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․ ½Ä»ç : º´¿ø ½Ä»ç¸¦ Àß µå½É. ½Ä»ç Æ´Æ´ÀÌ »çÅÁ, °úÀÚ µîÀÇ °£½ÄÀ» µå½É.
․ ¼ö¸é : º´¿ø ¼ö¸é ÆÐÅÏ¿¡ µû¸£½Ã°í, ¼ö¸éÀå¾Ö¸¦ È£¼ÒÇÏÁö´Â ¾ÊÀ¸½É. ³·ÀáÀº ¾ÈÀá.
4. ¹ß´Þ·Â
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