(A+인증/최신3개년/기말고사)생활속의 계약과 협상 기출문제+용어정리+교안+과제

생계협 기말 기출문제
(주관식)
1. ()은 업무를 중시하고, 명시적으로 의사를 전달하는 서양문화를 말한다.
정답 : 저상황문화 (Low-context culture)

2. ()은 ‘자신도 모르게 부정적인 정보는 무시하고, 긍정적인 정보에만 매달려 의사결정을 합리적으로 보지 못하고 스스로의 판단을 왜곡하는 협상자의 오류’를 말한다.
정답 : Information Trap

3. ()은 협상이 끝나가는 시점에 작은 조건 하나를 더 제시하여, 이미 협상이 다 끝났다고 생각하고 긴장이 풀려있는 상대방이 얼떨결에 그 조건을 수용해 버리게 하는 가격 협상 전략을 말한다.
정답 : Nibbling

4. ()은 합의에 도달하지 못할 경우 택할 수 있는 다른 좋은 대안을 의미하며, 이것을 많이 가질수록 강한 협상력을 가지고, 좋은 협상 성과를 얻을 수 있다.
정답 : BATNA

5. ()전략은 부처 간 업무 분담이 명확하지 않아 권한이 없는데 있는 것처럼 행동하는 것과 협상이 난처한 상황일 때 시간을 끌고자 권한이 있는데 없는 것처럼 행동하는 두가지 유형이 있다.
정답 : Fake Authority (허위권한 전략)

6. ()은 상대보다 월등히 많은 정보를 보유할 때 먼저 가격을 제시하고, 그 …