서민금융진흥원 면접기출 [2022 최신] (기업공통) 면접대비자료

1장. 면접 기출

- 면접 질문과 다른 응시자들의 응시 내용을 토대로 볼 때 민원 응대 관련 질문은 다수가 받지 않았을까 생각이 든다. 민원 응대 관련 답변을 잘 준비해가야 할 것 같다. 민원 응대, 사람 상대에 있어 강점이나 역량이 있다는 근거나 경험을 준비해가면 좋은 인상을 줄 수 있을 것이다.

- 또한 공공기관 답게 사기업과의 차이, 공공기관 직원의 윤리의식 등에 대해서도 답변을 준비해야 한다.

- 면접 질문을 토대로 볼 때 민원 전화와 같은 전화 업무가 많을 것으로 판단된다. 또 이로 인해 스트레스 관리 방안 같은 꼬리 질문이 주로 이어진다.

- 서민금융진흥원에서 추진하는 사업, 최근 이슈, 서민금융진흥원에서 시행중인 상품 등에 대해 공부하고 장단점이라든지 개선점, 그 근거 등까지 준비를 해야 한다.

- 그 외 봉사 경험이나 서민금융진흥원의 인재상, 소통 경험, 인성 등에 대한 무난한 정형화된 질문이 많았다. (인재상을 다 말하긴 했으나 불합격 된 사례도 보았다. 아마 다른 점이 부족하지 않았나 생각된다.)

- 자소서에 기반한 질문을 많이 받았다. 자신의 자소서를 충분히 공부하고 철저하게 공부해야 할 필요가 있다고 느…(생략)