1. 사회복지실천이론
1-1. 사례관리
사례관리(Case Management)는 서비스 조정, 자원 조정, 사례조정, 보호 관리라는 명칭으로도 불리고 있으며, 효과적인 서비스를 제공하기 위한 전략이나 방편 중 하나로, 노인 및 아동, 장애인 등을 목표 집단으로 하여 제공되고 있고, 주요 대상은 신체장애인, 자폐성 장애인, 정신장애인, 임종을 목전에 둔 사람들, 신체적으로 병약한 노인이다.
사례관리의 정의는 학자마다 다르게 제시되고 있는데, 먼저 국외의 경우 미국 사회사업 백과사전(NASW : National Association of Social Workers, 1987)에서 사례관리를 ‘복합한 여러 가지 문제와 함께 장애를 가지고 있는 클라이언트에게 적형성, 적시성을 고려해 그들이 필요로 하는 모든 서비스를 제공받을 수 있도록 보장하는 것’이라고 정의하고 있으며, 존슨과 루빈(Johnson & Rubin, 1983)은 ‘사회복지사가 요보호 클라이언트를 대상으로 적절한 서비스를 받을 수 있도록 하는 것이며, 책임을 가지고 다양한 서비스를 연결하여 그들의 문제를 해결하는 방법이라고 정의’하고 있으며, 구드맨(Goodman, 1987)의 견해는 조금 다르다고 할 수 있는데 ‘다차원적인 욕구를 가진 개인의 기능과 안녕을 발전하기 위해 개발된 것으로 공식적·비공식적인 모든 자원과 활동을 조직하고 조정하며 유지시키는 목적을 가지는 사회사업적 방법’이라고 정의 내리고 있다.
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