샤오미 기업경영 사례분석
` 목차 `
1. 샤오미 기업소개
2. 샤오미 기업 외부환경분석
1) 일반환경분석
2) 산업환경분석 (5 FORCE MODEL 분석)
3) 경쟁상황분석
3. 샤오미 기업 내부환경분석
1) 지원활동
가) 기업 하부구조분석
나) 인적자원 관리전략
다) 기술개발전략
2) 주요경영활동
가) 구매 물류전략
나) 제조전략
다) 출하 물류전략
라) 판매 & 마케팅전략
마) 서비스전략
4. 샤오미 기업 핵심역량분석 (충성도 높은 사용자)
5. 샤오미 문제점분석
6. 샤오미 문제점 해결방안
7. 샤오미 새로운 전략제안
8. 결론 및 나의의견
1. 샤오미 기업소개
얼마전 중국 스마트폰 시장에서 흥미로운 사건이 일어났다. 삼성이 2014년 2분기 중국 스마트폰 시장 점유율 1위 자리를 중국의 스마트폰 제조사에 넘겨준 것이다. 더욱 놀라운 것은 그 주인공이 익히 알려진 화웨이나 ZTE, 레노버가 아닌 다소 생소한, 중저가 세그먼트를 공략하는 ‘샤오미’라는 것이다. 2014년 3분기 현재 샤오미는 중국 내 시장점유율 16%로, 14%를 차지한 2위 삼성을 근소한 차이로 앞서고 있으며, 강력한 자국내 수요를 바탕으로 출하량 기준 글로벌 3위를 기록했다. 그러나 저가폰을 판매하는 제조사는 샤오미만이 아니다. 샤오미가 단기간 큰 성공을 이룬데는 경쟁사와는 다른 샤오미만의 독특한 전략적 요소들이 기여했다. 먼저 샤오미가 어떤 회사인지 알아보자.
샤오미는 2xxx년 6월 소프트웨어 엔지니어 출신인 CEO 레이 쥔을 포함한 8명의 파트너에 의해 공동 설립되었다. 투자사로는 싱가포르 국부펀드인 테마섹 홀딩스, 중국 벤처캐피탈 펀드인 IDG 캐피탈, 모바일 칩셋 제조사인 퀄컴 등이 참여했다. 사명 샤오미(小米;좁쌀)는 좁쌀죽을 먹으며 회사를 설립하기로 결정하여 그렇게 지었다고 한다.
2xxx년 6월에는 안드로이드 기반 자체 커스텀 롬인 MIUI([미유아이])를 …(생략)
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이다. 최근에도 많은 얼리어답터들이 샤오미의 기기들에 대한 리뷰를 업로드하고 있으며, 단통법 제정으로 인해 저가폰 샤오미에 대한 국내 일반 소비자들의 관심도 크게 증가하고 있는 것으로 보인다.
앞으로 이어질 논의에서는 먼저 샤오미의 외부환경을 크게 일반환경, 산업환경, 경쟁환경으로 나누어 분석해본다. 그 다음 샤오미가 현재 수행하고 있는 다양한 전략을 가치사슬모형에 대입하여 내부분석을 수행한 후에 이를 바탕으로 현재 샤오미가 보유하고 있는 핵심역량을 도출한다. 그 후 현재 샤오미가 직면하고 있는 한계점과 문제점들을 제시해 본 뒤, 내부분석을 통해 도출한 샤오미의 핵심역량을 바탕으로 우생각한 대안과 그 구체적인 실행방안을 제시해 보도록 하겠다.
2. 샤오미 기업 외부환경분석
1) 일반환경분석
가) 인구통계학적 요소
CIA 기준 현재 중국의 인구는 약 1,355,692,544명으로 세계 1위이다. 세계 인구의 5분의 1을 차지하고 있다. 이는 2위인 인도(1,236,344,631명)보다도 약 10,000,000명 많은 수준이고 3위인 미국(318,892,103명), 4위인 인도네시아(253,609,643명), 5위인 브라질(202,656,788명)를 합친 인구 수의 2배정도의 수준이다.
인구증가율은 ‘1가구 1자녀 정책’의 영향으로 인해 줄어들고 있는 추세이고, 2020~25년에는 중국의 인도에 추월당할 것으로 예상된다. 하지만 여전히 중국은 최고의 인구수를 자랑하고 있다. 기업 입장에서는 가장 큰 시장이다.
(중국과 인도의 예상 인구증가율)
나) 경제학적 요소
현재 중국의 GDP는 IMF 기준 $103,554억으로 미국에 이은 세계 2위이다. 중국은 꾸준히 높은 GDP 성장률을 보여왔고, 1인당 GDP 또한 계속 상승해왔다. 중국의 1인당 GNI는 2003년 1270달러에서 지난해 6747달러로 431.3% 증가했다.
중국이 주요 2개국(G2)으로 불리며 미국과 어깨를 견줄 정도로 경제 규모가 커지고 소득 수준