[한양대학교 족보] 생활속의계약과협상 기말 강의요약본

제9강 협상의 기초적 이해

Kwangwoon University

Copy Right @ S.R.SHIM, 2013

1. 협상의 참모습
협상에 대한 일반적 인식
흔히들 협상하면 다음과 같이 생각한다.
우선 말을 아주 잘 해야 한다 말이나 문자(서신, 이메일 등)를 통해 협상상대와 의사소통 (communication)을 해야 한다. 협상테이블 맞은편에 앉은 상대하고만 협상을 잘 하면 된다. 자신이 협상상황을 일방적으로 통제하며, 상대의 마음을 움직여 상대 가 자발적으로 협상자가 원하는 것을 주게 한다. 협상자 본인이나 상대, 모두에게 상호이익이 되는 원만한 합의에 도달 하는 과정이다.



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1. 협상의 참모습
협상의 참모습

일방적으로 말만 잘하는 것(speaking skill) 보다는 상대방의 말을 잘 들어주는 기술(listening