[경영경제] SNS마케팅 성공,실패사례 연구

SNS마케팅
성공,실패사례 분석과
효과분석 및 향후접근방향
=목차=

1. SNS (소셜네트워크서비스) 란

2. SNS마케팅의 장점

3. SNS마케팅 기업도입 성공,실패사례

(1) 성공사례연구 (삼성전자 갤럭시)

(2) 실패사례연구 (도미노피자)

4. SNS마케팅 향후 접근방향 제시

1. SNS (소셜네트워크서비스) 란
SNS는 ‘소셜 네트워크 서비스’의 약자로서 인터넷을 기반으로 사람과 사람을 연결하고 정보공유, 인맥관리, 자기표현 등을 통해 타인과의 관계를 관리할 수 있는 서비스이다. 온라인 커뮤니티와 혼용되어 사용되기도 하나, 커뮤니티가 주로 비슷한 관심사의 사람들이 한 장소에 모여 활동하는 그룹 중심의 커뮤니티 서비스를 지칭한다면, 소셜 네트워킹 웹사이트는 개인이 중심이 되어 다른 개인과 관계를 맺고, 이러한 개개인의 관