소비자가 의사결정,의사결정과정,문제인식,정보탐색,대안평가,구매행동,구매후 행동

REPORT
소비자가 의사결정
우리 조는 소비자가 의사결정을 하는 데 있어 문화적인 요소 중 언어와 상징이 어떠한 영향을 미치는 지에 대해 조사해보았다. 이에 앞서 소비자가 의사결정을 하기 위해서는 어떠한 과정들을 거치는 지 살펴보고, 의사결정을 이루어 나가는 데 있어서 언어와 상징이라는 요소는 어떠한 의미를 갖는 지를 알아보고, 더 나아가 언어와 상징을 통한 기업의 마케팅 전략에 대해 알아보고자 한다.

1. 의사결정과정

소비자가 구매하고자하는 의사를 결정하는 과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매행동, 구매후 행동의 5가지 단계로 나타난다.
즉, 소비자가 어떤 구매의 필요성을 느끼거나 욕구를 가지게 되었을 때 이를 해결하고자 하는 방법을 생각하기 위해서 제일