사회복지 프로그램평가의 개념과 기준

사회복지 프로그램평가의 개념과 기준

1. 프로그램평가의 개념

프로그램(Program)이란 `목적을 달성하기 위한 일련의 상호 의존적인 활동들`(York, 1982) 혹은 기도된 계획에 따라 어떤 목적을 달성하기 위해서 인적 ․ 물적 자원을 활용하는 일련의 집합적인 행동들`이라고 정의할 수 있다. 그리고 평가(evaluation)는 `정책이나 프로그램에 관한 의사결정을 목적으로 사회과학적 조사방법을 원용하여 정책 또는 프로그램의 수행과정과 결과를 측정하는 일련의 절차`(Rutman, 1984 : 10)이기도 하고, `프로그램의 특성 및 활동과 결과에 관한 체계적인 정보수집을 통해서 불확실성을 제거하거나, 효과성을 증진시키거나, 혹은 프로그램의 진행 상황과 영향에 관한 의사결정을 위한 것`(Patton, 1986 : 14)을 의미하기도 한다.
따라서 프로그램평가란 프로그램의 효과성, 효율성, 적절성, 만족도 등을 체계적으로 분석하여 결정권자로 하여금 합리적인 결정