사회복지 프로그램 과정에 관한 평가

사회복지 프로그램 과정에 관한 평가
수행된 프로그램을 평가하기 위해서는 프로그램의 실행에 관한 정보를 확보하는 것이 중요하다. 이러한 유형의 평가는 특정 프로그램이 원래 의도했던 대로 수행되었는지를 결정하기 위해서 하는 것이다. 이 평가는 프로그램 개선을 위한 제안점들을 찾아내는 것이 기본 목적이다.
일반적으로 프로그램 평가는 세 가지 종류의 정보를 만든다.0특정 프로그램이 실제로 실행되었다는 증거문서, 프로그램 계획자가 프로그램의 활동들이 어떻게 관리되었는지 알 수 있도록 도와주는 정보, 프로그램의 결점이나 예상치 못줬던(바람직하지 못한) 결과가 나타났는지에 관련된 정보이다. 이러한 프로그램이 수행되는 과정을 평가하는 것은 `과정평가` 또는 `형성평가`라고도 한다.
과정평가는 간혹 공식적 프로그램 기록이나 서류들을 많이 사용하기도 한다. 그것은 다양한 업무들이 적절히 수행되었는지 중점적으로 파악하고자 하는 것이다.
예를 들면, 출석표 체크는 고객이 서비스를 사용하는 정도