[사회복지실천기술] 요약과 해석 기법

[사회복지실천기술] 요약과 해석 기법
요약은 면접 동안에 줄곧 사용할 수 있는 기술이며 각각의 내담자를 개별화하고 특별하게 다루는 데 필수적인 기술이다. 요약은 클라이언트의 생각, 행동, 감정들을 사회복지사의 언어로 정리해 줌으로써 사회복지사가 클라이언트의 말을 주의 깊게 듣고 있다는 확신을 주고 또한 클라이언트의 말을 정확히 이해했음을 확인시켜 준다.
사회복지사는 지금까지 행한 면접 내용이나 지난번 면접 내용을 요약하며, 토의할 때 해 온 것과 면접의 방향을 제시하는 것을 간략히 반복한다. 요약은 토의해 온 항목의 주제를 명확히 해 주게 되며, 또 사회복지사가 계속된 토의의 내용을 알고 주의 깊게 들었다는 것을 의미하는 것이 된다.
Rogers(1984)는 요약은 다른 사람의 준거 틀에 대한 이해를 촉진시키므로 면접 전반에 걸쳐 사용할 것을 강력하게 주장한다.
요약은 들으면서 평가하려고 하는 경향을 막아 주고 또한 말하는 사람이나 듣는 사람에게 이질적이고 불쾌감을 줄 수