롯데마트 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석

롯데마트

서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및

미래서비스전략 수립
INDEX

1. 롯데마트 기업소개

2. 시장환경분석

3. 롯데마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 롯데마트 서비스마케팅 사례분석

5. 롯데마트를 위한 향후 서비스전략 수립

1. 롯데마트 기업소개

롯데쇼핑의 마트사업본부가 운영하는 할인점인 롯데마트는 좋은상품과 합리적 가격, 최상의 고객 Service, 쾌적한 쇼핑 환경 제공을 목표로 하고 있으며, 중국, 인도네시아, 베트남에 진출해 있다. 롯데마트의 경영이념은 No. 1 Customer와 No.1 Retailer in Asia로 경영에서 고객 중심을 강조하고 아시아 1등 유통기업이라는 목표를 가지고 소용량 상품개발을 통해 통큰, 손큰