º»¹®/³»¿ë
»çȸº¹Áö½ÇõÇöÀåÀÇ °³³ä°ú Á߿伺
I. »çȸº¹Áö½ÇõÇöÀåÀÇ °³³ä
»çȸº¹Áö´Â ÀϹÝÀûÀ¸·Î »çȸº¹Áö½ÇõÇöÀåÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁø´Ù. »çȸº¹Áö½ÇõÇöÀåÀº »çȸº¹Áö°¡ ÀÌ·ç¾îÁö°í ÀÖ´Â ÀåÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ¿äÁò µé¾î »çȸº¹Áö½ÇõÇöÀåÀº ´õ¿í ´Ù¾çÇØÁö°í Àü¹®ÈµÇ¾î°¡´Â °æÇâÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, ´Ù¸¥ ÇÑÆí¿¡¼´Â ´Ù¾ç¼º°úÀü¹®È¿¡ µû¸£´Â ºñÈ¿À²¼ºÀ» ±Øº¹Çϱâ À§Çؼ ´Ù½Ã ÅëÇÕÇÏ·Á´Â È帧µéµµ ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ³ë·ÂµéÀº °á±¹ »çȸº¹Áö½ÇõÇöÀåÀÇ ´Ù¾ç¼º°ú º¹À⼺À» ÀǹÌÇÑ´Ù.
ÀÌ¿Í °°Àº »çȸº¹Áö½ÇõÇöÀåÀº »çȸº¹Áö¼ºñ½º ´ë»ó°ú Á÷Á¢ ´ë¸éÇÏ´Â »çȸº¹Áö¼ºñ½º Àü´Þü°èÀÇ ÃÖÀϼ±À̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. À̰÷¿¡´Â »çȸº¹Áö»ç¿Í Ŭ¶óÀ̾ðÆ®, ±×¸®°í ÇÕ´çÇÑ Áö¿ª»çȸ ÀÚ¿øÀÌ Å¬¶óÀ̾ðÆ®ÀÇ ¿å±¸¿Í ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϰíÀÚ È°µ¿Çϰí ÀÖ´Ù.
»çȸº¹Áö½ÇõÇöÀåÀº Çʸ¸(Perlman)ÀÌ °³º°»çȸ»ç¾÷ÀÇ ±¸¼º ¿ä¼Ò·Î¼ Person(°³ÀÎ), Problem(¹®Á¦), Place(±â°ü), Process(°úÁ¤)¸¦ °Á¶ÇÑ 4P·ÐÀÇ ÇÑ ¿ä¼Ò·Î¼ »çȸº¹Áö½Çõ¿¡¼ Áß¿äÇÑ À§Ä¡¸¦ Â÷ÁöÇϰí