사회복지사가 직면하게 되는 가치 딜레마 및 윤리적 갈등 상황에 취할 수 있는 기술에 대해 서술하시오

사회복지사가 직면하게 되는 가치 딜레마 및 윤리적 갈등 상황에 취할 수 있는 기술에 대해 서술하시오
사회복지가 지향하는 가치와 이념들은 매우 다양하기 때문에 사회복지사가 전문적 실천 활동을 하는 과정에서 이러한 가치와 이념들이 상호 경합하거나 충돌하는 상황이 발생하는 것은 필연적이다. 이와 같이 사회복지사가 전문가로서 지켜야 할 윤리적 가치나 원칙이 서로 충돌하고 있어 주어진 상황에서 어떠한 실천 활동이 가장 윤리적으로 올바른 것인지를 판단하기 어려운 상태를 윤리적 갈등 또는 윤리적 딜레마라고 한다.
윤리적인 원칙 사이의 딜레마를 해결하는 가장 보편적인 방법은 원칙을 서열화하는 것이다. 비록 원칙을 서열화하는 것이 쉬운 것은 아니지만 필수적인 작업이며, 이러한 윤리적 딜레마에 직면하였을 때 윤리적 의사결정을 할 수 있는 필요한 기준이나 지침이 요구된다.
다음은 사회복지사가 최선의 윤리적 결정을 돕기 위해 로웬버그와 돌고프(Lowenberg & DolgofF, 1996)가 제