사회복지현장에서 필요한 의사소통기술에 대해 설명하고 자신의 장점과 부합되..

사회복지현장에서 필요한 의사소통기술에 대해 설명하고 자신의 장점과 부합되는 소통기술을 선정하여 클라이언트에게 어떠한 의사소통기술을 적용시킬 수 있는지 본인의 생각을 서술하시오.
클라이언트들은 사회복지사와의 만남을 처음 시작할 때 일반적으로 어색해하고, 여기 온 것이 잘한 것인가 제대로 도움을 받을 수 있을 것인가 하는 양가감정과 걱정을 경험한다.
또한 어떤 클라이언트들은 자신들의 문화 ․ 경제적 배경과 이전의 경험 때문에 자신이 처해 있는 환경이나 사적인 감정과 가족문제를 함께 이야기해야 하는 점에서 불편해할 수도 있다.
이럴 경우 사회복지사가 클라이언트에게 면접의 일반적인 목적에 대한 자신의 관점을 명확하게 언급함으로써, 사회복지사의 역할을 명백하게 설명하고, 사회복지사가 클라이언트에게 가지는 기대감을 분명하게 말함으로써, 여러 가지 관련된 부분들에 대한 염려를 줄이도록 도와줄 수 있다.
집단인 경우, 사회복지사는 집단과정에서 지켜야 할 어느 정도의 규범을 먼