BSC의 네 가지 시각(BSC의 재무적 시각, 고객시각, 내부비즈니스프로..

BSC의 네 가지 시각(BSC의 재무적 시각, 고객시각, 내부비즈니스프로세스 시각, 학습과 성장시각)
목차

BSC의 네 가지 시각

I. 재무적 시각

II. 고객시각

III. 내부 비즈니스 프로세스 시각

IV. 학습과 성장시각

참고문헌
BSC의 네 가지 시각

BSC에서 가장 핵심요소 중 하나인 시각(perspective)은 기업의 가치창출근원에 대한 시각을 제시한다.
BSC에서 설정한 관점(시각)을 통해 그 기업이 추구하는 가치의 원천이 무엇인지 파악할 수 있다.
시각(perspective)은 `조직 가치 창출의 원천` 혹은 전략적 성과지표들의 묶음(categories)으로 정의될 수 있는바, 노톤과 캐플란의 기본모형에서는 재무적 시각(financial perspective), 고객시각(customer perspective), 내부비즈니스 프로세스 시각(internal business process perspe