허즈버그의 2요인 이론(동기위생이론) 허즈버그의 2요인이론(동기위생이론)..

허즈버그의 2요인이론(동기위생이론) (motivation-hygiene theory)
두 요인이론(동기-위생이론)은 심리학자인 허즈버그(Frederick Herzberg)에 의해 제안되었다. 그는 미국의 회계사와 엔지니어들을 상대로 하여 `사람들이 직무로부터 원하는 것이 무엇일까`라는 의문을 해결하기 위하여 그들에게 그들의 직무에 대하여 특히 만족한 경우와 불만족한 경우를 자세히 서술하도록 요구를 했다. 이들 응답을 도표로 작성하고 분류한 것이 [아래의 그림]에 제시되어 있다.
`그림` 허즈버그의 2요인
이러한 응답의 분석으로부터 허즈버그는 그들이 직무에 대하여. 만족을 느낀 때의 응답과 불만족할 때 응답은 아주 다르다는 결론을 얻었다. 어떤 특성은 일관성 있게 직무만족과 관련이 있으며, 다른 특성은 직무불만족과 관련이 있다는 것을 발견하였다.
일을 통해서 얻을 수 있는 성취감, 남으로부터의 인정, 책임감과 같은 내적 요소들은 직무만족과 관련이 있으며, 그는 이런